北海海爾冰箱售后電話24小時報修熱線：400-022-9484   400-022-9484

 

北海海爾冰箱售后維修站售后維修站 是專署海爾冰箱（不上水，不顯示，不加熱等故障）

 

維修服務(wù)網(wǎng)點，

家電服務(wù)為一體的新型服務(wù)部，擁有技術(shù)雄厚的骨干力量、技術(shù)服務(wù)規(guī)范，熱誠歡迎海爾用

 

戶咨詢報修,

我們會以一流的技術(shù)為廣大用戶服務(wù)! （海爾冰箱北海維修服務(wù)電話： 鄭重承諾（非保修

 

期內(nèi)）！！！

 我們的收費原則：海爾冰箱服務(wù)工作人員上門檢測核價，如果海爾客戶覺的我們的報價不

 

能接受，客戶可以選擇不修，

也不用付任何費用給工作人員----不讓客戶多花冤枉錢 日前，記者了解到，海爾集多年技

 

術(shù)創(chuàng)新之大成，

向市場推出了一款內(nèi)外兼修的頂級豪華“海爾”、一級能效……一系列頗見創(chuàng)新心思的設(shè)計

 

，堪稱技術(shù)和藝術(shù)的完美融合，

將消費者引向“精品”消費時代，樹立了市場的潮流標(biāo)桿。。

打造海爾冰箱維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)市場。打造舒適的家居環(huán)境。　

一、服務(wù)理念

完美無止境，完美是我們永遠的追求！

二、服務(wù)宗旨

用消費者的心態(tài)善待每一位消費者

解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任

困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題

三、服務(wù)承諾

即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的

 

努力，排除每一個消費者碰到的問題

服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認真做足100分

售后承諾：北海海爾冰箱售后服務(wù)電話400-022-9484

1、師傅維修結(jié)束后會留下保修單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂！

2、對所維修的電器均可保修三個月到兩年不等。　　

3、在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)原故障原配件再次損壞的情況，免費維修。

4、在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)新故障須另行收費。使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解

 

，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

 

海爾售后維修人員在登門為用戶維修冰箱時；

1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)

 

行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進行檢修。

2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失，以產(chǎn)品出廠的外機編號為

 

準(zhǔn)，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細認真。

4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標(biāo)準(zhǔn)和零部件價格表，確定維修

 

價格，用戶同意后進行維修。

5、維修過程中應(yīng)實事求是，不得更換沒有損壞的部件，應(yīng)按實際充注量收取材料費，不準(zhǔn)

 

超出定量收費。 

6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確

 

認。

7、收款時，向用戶提供或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

①消費者因使用、維護或保管不當(dāng)造成損壞的；

②非特約維修部拆動造成損壞的；

③無三包憑證及有效的；

④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

⑤因不可抗拒因素造成損壞的；

 

不管您的機器有何種故障，我們的維修師傅會一一為你除解排憂。。。。。。

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