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1. 接電話人員將信息轉交于清華紫光太陽能售后維修服務部，售后維修服務部在10分鐘內做出回應；
2. 維修工程師將上門為您解決問題；
3. 售后服務人員24小時內上門解決，并給予滿意的結果；
4. 特殊情況，售后服務部也應在7×24小時內做出反應，盡快派人上門服務；
5. 客戶，舒心，安心，放心
6. 本次售后服務完成。
全上門服務：享受上門維修服務，指定市區內上門安裝
全方位服務：從售前、售中、售后，到回訪進行全方位服務
全天候服務：24小時無憂服務熱線：：137-6850-1029**137-6850-1029
客服操作流程表
客戶可通過電話、電子郵件或其它途徑聯系本公司用戶服務部，就產品問題或其它技術問題向維修工作人員咨詢，由本公司專業維修員為您提供服務。
南寧清華紫光太陽能熱水器維修中心本著我用心你放心的宗旨銳意進取不斷開拓的精神只要您撥打一個電話本公司將一如既往的為您服務！南寧清華紫光太陽能熱水器維修電話我們承諾：以優惠的價格提供最優質的服務。清華紫光太陽能熱水器維修中心24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務。南寧清華紫光太陽能熱水器維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。
南寧清華紫光太陽能售后維修服務承諾：
(1)按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故說障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(南寧清華紫光太陽能維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
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